外語志工計畫結訓！外語學院攜手動物園　培育多語生態導覽人才

國立政治大學外國語文學院與臺北市立動物園合作推動的「外語志工培訓計畫」正式開花結果，首屆結訓典禮於 2025 年 9 月 8 日在動物園特展館國際會議廳舉行。這項計畫不僅是政大落實大學社會責任（USR）的代表案例，更成功培育出一批能以多國語言向國際友人介紹台灣的生態導覽志工，為城市外交與環境永續教育寫下新頁。

典禮現場嘉賓雲集，包括臺北市立動物園朱孝芬園長、計畫發想人吳怡欣副研究員、推廣組邱奕棟組長，以及政大外國語文學院招靜琪院長、鄭家瑜前院長、社會責任辦公室王雅萍主任與多位教師代表，共同見證第一屆 32 位結訓學員的成長與蛻變。

從「三貓計畫」到「USR」：跨域合作的延伸
這項「外語志工培訓計畫」的緣起，是政大履行在地關懷跨域合作的延伸。政大與動物園作為木柵生活圈的重要鄰居，在臺北市政府推動「三貓計畫」（貓空、貓熊、貓纜）的背景下，以「貓空大學」自居的政大，自然成為其中的「第四貓」。在李蔡彥校長指示下，學校將動物園視為環境教育基地與重要夥伴。過去兩年半以來，透過多次拜會討論、合作備忘錄（MOU）簽署，逐步建立緊密關係，共同推展「外語志工培訓計畫」，成為校園與社區深度連結的重要示範。

本校社會責任辦公室則是推動計畫的關鍵角色。王雅萍主任指出，這項合作是政大落實大學社會責任最成功的案例之一。學生報名踴躍，甚至有兼任教師與海外歸國校友來電詢問，顯示計畫吸引力。她強調，政大擁有超過 20 種外國語文專業，正好展現「專業結合社會實踐」的特色。王主任更幽默地提到，動物園有「瀕危動物館」，政大則有「瀕危語種教學」，未來甚至能提供原住民語的導覽，讓城市外交更具文化深度。

師長祝福與期許：外語專業和使命並重
典禮中，多位師長致詞勉勵學員。

臺北市立動物園朱孝芬園長感謝政大團隊的支持，並將結訓學員稱為「政大外語志工種子」。她表示：「現在是第一屆的結訓學員，意義非凡。種子發芽之後要繼續成長，希望未來這些學員能成為學長姐，再招募新種子，讓更多人有意願投入。」朱園長也期許學員們未來能將專業知識與外語能力結合，投入生態解說與保育推廣，與動物園一同努力，發光發熱。

外語學院招靜琪院長在致詞中強調，學習外語不只是個人能力的提升，更是為社會、國家盡一份心力的具體實踐。她語重心長地勉勵學員：「當你們站在外國友人面前，悉心照料他們的需要時，所代表的就不只是自己，更是政大，以及整個台灣。」

招院長舉例說明，即使是用英語進行解說，若能在初次見面時，以對方的母語簡單問候一句，這份親和力就能迅速拉近彼此的距離，讓國際友人感受到台灣的溫暖與友善。致詞的尾聲，她鼓勵所有學員都能享受這段服務的過程，並在其中找到自我生命的意義。

此外，這項計畫的成功亦仰賴本校多位教師的無私奉獻。外文中心陳彩虹教授帶領的「瀕危故事館雙語解説教材撰寫團隊」貢獻卓著，而陳佳琦講師則在外語志工培訓課程中用心授課與指導。正是這些幕後英雄的努力，才讓計畫得以順利推展，為學員提供紮實的專業訓練。

施與受同樣有福：從志工服務中找到價值
學員們的付出與成長，成為這場結業典禮最動人的篇章。在典禮上，政大語言所王存慈同學代表全體學員致詞，感謝動物園提供珍貴的學習舞台，讓人文專業的學生也能走出課堂，接觸生態與自然科學的知識。她特別向師長與動物園工作人員致謝，並表示希望能將這段經驗化為回饋社會的力量，持續服務、持續貢獻。

外語學院鄭家瑜前院長在受訪時則以「施與受同樣有福」勉勵學生。鄭前院長在過去兩年的任內，大力支持並推動這項合作，是促成外語學院與動物園攜手的關鍵人物。她指出，外語志工培訓不僅帶來跨領域的專業知識與多語應用實踐，更讓學生在服務過程中體會到自身被社會需要。這份被認同的感受激發了動機，建立了自信，也幫助他們找到自我價值。這段政大與動物園的跨界合作，正是推動社會正向力量流動的最佳例證。

在將近半年的培訓歷程中，這項計畫不僅吸引了外語學院的學生，也獲得來自其他系所及雙主修外語專業同學的踴躍參與。這群來自不同背景的學員，從課堂到實習解說，都展現了高度的熱忱與責任感。他們在動物園實習時，將所學的動植物與保育知識，以流暢外語分享給來自世界各地的遊客。這不只是外語能力的試煉，更是對應變力與服務精神的肯定。朱孝芬園長指出，近年除了日本、韓國旅客外，來自泰國、越南等東南亞國家的遊客人數亦快速增加，顯示具備多語能力的人才在未來將擁有更大的需求與優勢。

展望未來：邁向國際大學城的永續願景
此次「外語志工培訓計畫」圓滿成功，不僅僅是單一計畫的結訓，更是政大打造「國際大學城」願景的重要一步。透過與動物園的深度合作，學校能與周邊社區緊密連結、「文山共好」，學生能夠將專業應用於社會，體現教育部推動大學 USR 的精神。

未來，政大與臺北市立動物園將持續推動更多合作，讓更多外語種子發芽茁壯，培養兼具語言能力與國際視野的志工生力軍，為台北這座城市注入源源不絕的國際化與永續發展能量，也讓政大成為連結在地、放眼世界的教育典範。

（本篇新聞稿使用生成式 AI 輔助寫作、校對文字。）